1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
POLAR TELECOMUNICACIONES, S.L., en cumplimiento con el deber de información general que, recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios dela Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, deben ofrecer los prestadores de servicios de la sociedad de información, le informa que:
La empresa titular del website www.polartel.es es POLAR TELECOMUNICACIONES, S.L. con dirección en Calle Praga s/nº, 46185, La Pobla de Vallbona, Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9487, Libro 6769, Folio 70, Hoja V149094, Inscripción 1, con C.I.F. B98451503. Tfno.: 963052690
Polartel Telecomunicaciones, S.L.
Datos de contacto:
Palleters,17, C.P. 46120 (Alboraya)
Tel.: 963052690
Fax: 902996251
Email: informacion@polartel.es
Servicio de Atención al Cliente 963052690 incidencia@polartel.es
Titular de los títulos habilitantes que le facultan entre otros para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas que incluyen el servicio telefónico disponible al público y el servicio de acceso a Internet.
El nombre de dominio titularidad de Polartel Telecomunicaciones, S.L. es www.polartel.es.
Carta Derechos Usuarios de Comunicaciones Electrónicas
2. Titularidad de la Página Web y el blog
Polartel Telecomunicaciones, S.L. (en adelante “EL OPERADOR)”, la titular dela Página Web y del blog y pone la misma a disposición de los usuarios de ambos, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y servicios, así como permitir la prestación de distintos servicios a través de la misma. PolarTel es la marca registrada a favor de EL OPERADOR.
3. Condiciones Generales de Utilización de la Página Web
Las presentes Condiciones Generales que regulan el acceso, la navegación y utilización dela Página Web, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la contratación de productos y servicios, y las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como regular las relaciones comerciales que surjan entre EL OPERADOR y los usuarios dela Página Web.Por el acceso, la navegación por la Página Web y/o por la utilización de los servicios incluidos en los mismos Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto el acceso, la navegación, como la utilización dela Página Web y/o de cualquiera de los servicios, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización.
EL OPERADOR podrá cancelar el acceso, la navegación y/o utilización dela Página Web a los Usuarios que incumplan con las Condiciones establecidas en el presente documento.
3.1. Acceso a la Página Web
El acceso ala Página Web por parte de los Usuarios es libre y gratuito. No obstante, alguno de los servicios y/o productos ofrecidos a través de los mismos pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio y/o producto y al pago de sus contraprestaciones correspondientes en la forma en que se determine en sus condiciones generales de contratación, en cuyo caso se pondrá a disposición del Usuario de forma clara.
Cuando sea necesario que el Usuario se registre o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los servicios, la recogida y tratamiento de los datos personales de los Usuarios será de aplicación lo dispuesto en la Política de Privacidad recogida en esta Página Web.
Queda prohibida la contratación de productos y servicios a través dela Página Web de menores de edad legal, debiendo obtener debidamente y con anterioridad el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, de conformidad con la normativa vigente.
3.2. Actualizaciones y Modificaciones de la Página Web
EL OPERADOR se reserva la facultad de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Página Web, de sus contenidos, de sus productos y/o servicios, de la configuración y presentación de ésta, de las Condiciones Generales de Utilización dela Página Web, y/o las Condiciones Generales de Contratación de productos y servicios ofertados en la Página Web así como las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran existir.
EL OPERADOR se compromete a realizar todos sus esfuerzos para mantener actualizada la información y contenidos que introduzca en la Página Web, si bien el Usuario conoce que pueden existir incorrecciones en los contenidos y productos y/o servicios incluidos en ambos que, en su caso, EL OPERADOR procederá a subsanar a la máxima brevedad en cuanto tenga conocimiento de su existencia.
3.3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos que se muestran en la Página Web y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de EL OPERADOR o dispone de los permisos necesarios para su utilización. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho. Cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, o transformación, así como cualquier otra forma de explotación de todo o parte de dichos contenidos o elementos, realizado bajo cualquier forma o mediante cualquier medio, requerirá el consentimiento y por escrito de EL OPERADOR.
3.4. Enlaces. Servicios prestados por terceros
No se podrá establecer ningún vínculo ala Página Web desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de EL OPERADOR.
La Página Web contiene enlaces a páginas web externas, no siendo EL OPERADOR responsable del contenido de dichas páginas externas ni de cualquier otro aspecto relacionado con las mismas. El establecimiento de cualquier tipo de enlace por parte dela Página Web a otro sitio web ajeno no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre EL OPERADOR y el responsable del sitio web ajeno.
La Página Web y el blog contienen servicios prestados por terceros.
EL OPERADOR no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través de estas páginas o sobre los que EL OPERADOR únicamente actúe como medio cauce publicitario o prestador de servicio de intermediación.
EL OPERADOR no será responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza causados por los servicios prestados por terceros a través de estas páginas, y en particular, a título meramente enunciativo, los causados por:
- El incumplimiento de la ley, la moral o el orden público;
- La incorporación de virus o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda dañar, interrumpir o impedir el normal funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
- La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase.
- La realización de actos que constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;
- La falta de veracidad, exactitud, calidad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles;
- La infracción de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas o, en general, cualquier tipo de derechos de terceros;
- La inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas, o los vicios y defectos que pudieran generarse en la relación con terceros;
- El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros.
3.5. Herramientas de Participación
La Página Web pone a disposición del Usuario un espacio de participación blog.polartel.es para fomentar la conversación y el intercambio de ideas y opiniones entre los usuarios. Su objetivo es permanecer abierto y accesible para cualquier usuario que respete lo previsto en las presentes condiciones generales.
El uso de esta herramienta de participación conlleva que:
Para realizar comentarios, el usuario deberá identificarse mediante un nombre (Nick) y una dirección de correo electrónico.
Una vez publicados, los comentarios son públicos, por lo tanto cualquier usuario podrá leer los comentarios del resto de usuarios.
El usuario será responsable de sus propios comentarios. No se publicarán comentarios que resulten ofensivos o difamatorios hacia otras personas, sean o no usuarios del blog.
Así mismo, el Usuario podrá seguir la actividad generada por los colaboradores o redactores dela Página Web o seguir las noticias generadas en torno a uno o varios acontecimientos.
EL OPERADOR podrá comunicarse con el usuario mediante correo electrónico a la dirección facilitada en el proceso de identificación.
La utilización de estos espacios y herramientas por parte del Usuario supondrá la aceptación sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización y en especial a las responsabilidades del Usuario descritas en el apartado 3.8 posterior.
3.6. Cookies
El proceso de navegación del Usuario en la Página Web deja como «rastro» la dirección IP que en esa sesión le ha sido asignada por su Proveedor de Acceso. El registro de dicha dirección IP sirve sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. La dirección IP para un mismo usuario es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible deducir ningún «hábito» de navegación a través dela Página Web por un determinado usuario.
EL OPERADOR puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por sus sitios y páginas web. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web de EL OPERADOR se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un usuario anónimo), y no proporcionan por sí mismas el nombre y apellidos del Usuario. Las cookies sirven sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores o sitios web. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Para navegar por la Página Web no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas.
Las cookies que se utilizan en la Página Web pueden ser servidas por EL OPERADOR, en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por ésta, o desde los servidores de determinados terceros que prestan servicios a EL OPERADOR y sirven las cookies por cuenta de EL OPERADOR, como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir la publicidad o determinados contenidos y que hacen que el usuario visualice la publicidad o ciertos contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminados) Siempre que no haya activado la opción que impide la instalación de cookies en su disco duro, el usuario puede explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo para conocer con mayor detalle cada servidor desde donde se envían las cookies.
3.7. Responsabilidad de EL OPERADOR
Los servicios ofrecidos en la Página Web y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las Condiciones de Utilización establecidas en este Aviso Legal. EL OPERADOR no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad dela Página Web.
EL OPERADOR no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen dela Página Web.En particular EL OPERADOR no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen la Página Web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
EL OPERADOR no garantiza ni se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo
- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a EL OPERADOR, que impidan o retrasen el acceso o la utilización dela Página Web
- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos
- Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control dela Página Web
- De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a EL OPERADOR, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor
- Los daños y perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las presentes Condiciones y/o la normativa vigente.
Se informa al Usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice.
3.8. Responsabilidad del Usuario por la utilización de la Página Web
Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Utilización dela Web, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Página Web y se compromete a hacer un uso lícito dela Página Web conforme a la normativa vigente, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como a actuar de forma diligente y prudente.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se abstendrá de llevar a cabo cualquier conducta en el uso dela Página Web que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de EL OPERADOR y/o de terceros, que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen a terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad. El Usuario se abstendrá de llevar a cabo por cualquier medio cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a EL OPERADOR, a sus proveedores o a terceros, así como de introducción o difundir en programas, virus, applets, o cualquier instrumento físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la red, en el sistema, o en los equipos de terceros. Queda expresamente prohibido borrar, modificar los mensajes de correo electrónico de otros usuarios, enviar mensajes de correo masivo, con fines comerciales o publicitarios Queda expresamente igualmente prohibido la publicación o transmisión de cualquier contenido que a juicio de EL OPERADOR resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo, o difamatorio, incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. El Usuario se abstendrá de realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través dela Página Web, así como utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización dela Página Web.
Si para la utilización y/o contratación de un servicio o producto en la Página Web, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por EL OPERADOR, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.
En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a EL OPERADOR cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, EL OPERADOR quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
El Usuario dejará en todo caso indemne a EL OPERADOR frente cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que se presente frente a ella como consecuencia de la utilización dela Página Web que infrinja lo dispuesto en las presentes Condiciones.
3.9. Jurisdicción y Legislación aplicable
Las relaciones establecidas entre EL OPERADOR y el Usuario conforme a las presentes Condiciones Generales se regirán por la normativa vigente española acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, EL OPERADOR y el Usuarios con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.